在今年6月召开的第27届中国国际厨房、卫浴设施展览会(Kitchen & Bath China,下称KBC)上，全球1300多家KBC企业在上海新国际博览中心集体亮相，期间重磅新品争奇斗艳，新颖的全屋解决方案层出不穷。透过展会不难看出，KBC行业头部品牌纷纷加码布局智能家居生态，科技智能与家居整体方案成为行业新趋势。

不过，在大趋势之下，不同品牌间围绕对智能概念的理解，也展现出了品牌独有的小气候，其中不乏一些高冷和脱离实际的噱头产品，这种片面追求功能智能、忽略体验智能，无疑是舍本逐末。家居产品智能化，本质是让产品更好地服务于人，而不是为了智能而智能。从智能到智慧，从单品到场景化解决方案，以用户需求为是，兑现品牌价值，才是行业发展的正确方向。

作为卫浴洁具行业的资深品牌，走在打造“人文智慧卫浴”路上的箭牌家居，选择围绕产品、渠道、服务不断深耕，以更加务实也更契合用户思维的“智慧生活新花样”占领用户心智，带来全新的智能体验。

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基于用户需求出发 销量屡创新高

今年 618，箭牌家居全网全渠道销售额再创新高，在天猫、苏宁两大平台排名家装主材类目品牌榜单第一。短短不到半年时间里，箭牌家居有温度的智慧生活理念已经深入人心。

特别是在天猫平台，箭牌家居2家店铺进入天猫618卫浴类目店铺TOP10榜单，箭牌轻智能马桶名列同类型产品热卖榜第一，智能马桶1134荣登马桶热销榜第一，大冲力抽水坐便器排名节水马桶热卖榜第一。同时来自天猫的统计数据显示，5月31日至6月20日，箭牌家居成功斩获卫浴品牌成交额第一，同比2022年，智能马桶成交额增长高达60%。

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首倡智慧生活新提案 智能产品更智慧

箭牌家居可观的销量，得益于围绕智慧生活场景建立的正确成长模式。箭牌家居通过洞察市场发现，“场景化”将成为人文智慧卫浴未来的发展趋势，创新生活空间，丰富智能家居体验，将是箭牌家居未来发力引领的新方向。因此，箭牌家居着力让智能产品更智慧，以用户本质需求出发，通过洁净健康的智慧、舒适便捷的智慧、人体工学设计的智慧等，为用户提供解决方案。

今年4月，箭牌家居正式发布“智慧生活新提案”，由智能健康科技、智能场景等产品套系组合而成，包含X7 ZOOM智能坐便器、H2智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO组合式智能镜柜等科技新品，不仅智能科技含量十足，更充满人性化关怀。箭牌家居致力于让卫浴产品和服务更有温度，希望用人文科技，实现独树一帜的人文智慧卫浴。在今年KBC上，箭牌家居更是展示了“智慧生活新花样”的理念，以X7 ZOOM智能马桶功能为例，座圈就拆分成14部分设计，力求贴合人体，还提供W智洗、自动除菌除臭、脚感翻盖等十余项创新升级。DOMINO组合式智能镜柜则考虑到用户湿手打皂液的不便、化妆品对温度的要求、牙刷存放的脏染风险等，集成了美妆冰箱、皂液机、牙刷消毒器……除了更多的智能单品设计外，箭牌家居场景智能解决方案也亮相现场，“和玥”无障碍康养浴室空间、智慧空间等，进一步展示了智慧生活的种种新花样。

值得一提的是，箭牌家居在升级产品与场景化体验的同时，发力升级用户聚焦的卫浴产品送装服务领域。今年，箭牌家居集团电商公司总经理周鹏宣布推出焕新装2.0全新升级服务，“24H极速换装一体+2H智能快装+十大省心服务”组成服务矩阵，诠释打造人文智慧卫浴、让消费者更快更好体验智慧卫浴生活的品牌初心。

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全渠道全媒体整合营销 让美好被更多人看见

移动智联时代，传统营销模式正在经历新的挑战。秉承以“改善人们的卫浴生活品质”和“创造人们的智慧生活空间”为核心价值，在产品与解决方案迭代创新的同时，箭牌家居加速线上线下渠道融合，积极抢滩数字营销，通过将人、货、场有效结合，致力于让消费者感受到便利的线上虚拟与线下实体无缝购物体验。

一直以来，箭牌家居不断创新营销方式，一方面与时俱进积极利用新媒体力量和新兴的线上直播渠道扩大品牌声量，与消费者全面对话。自今年4月起，箭牌家居除在品牌自有直播间之外，开始布局达人直播合作计划，签约李佳琦、蜜蜂惊喜社、香菇来了等网红达人和头部直播间，利用达人粉丝效应和圈层资源，深度覆盖高粘性用户，突破官方直播流量瓶颈，成功破圈。淘宝618箭牌之夜，仅胡兵宠粉直播，加购金额就突破新高，取得傲人成绩。

在整个618期间，箭牌家居线上直播渠道零售额以及曝光率实现大幅度增长，达人直播间累计曝光量4.6亿人次。

另一方面，箭牌家居充分调动线下渠道力量，全国主要城市门店同步动员，通过线上线下联动，举办线下门店活动为直播引流，线上直播反哺线下，拉动进店和成交指数增长。其中，618星主播大赛覆盖全国25城市，直播间曝光量超26万，粉丝增长超5万，实现了品牌的全网曝光，让人文智慧家居新体验的概念深入人心。

同时，箭牌家居还将年轻人群、都市白领和高收入中产人群作为营销重点，通过不断焕新营销玩法和内容，实现高客单渗透，凸显会员价值。618期间，年龄18-39岁高消费人群消费占比68%，白领人群消费占比31%，箭牌家居会员成交金额突破5000万，占比店铺41.6%。

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写在最后

观研报告网《中国智能卫浴行业发展现状分析与投资前景研究报告（2023-2030年）》显示，2017-2022年我国智能家居市场规模由3254.7亿元增长至6515.6亿元。未来，随着消费升级、老龄化社会来临，对智能卫浴产品需求将继续增长。以智能坐便器为例，在我国市场渗透率仅有4%，远低于美日韩等国60%以上的水平，将有很大的发展机遇。

但值得注意的是，目前卫浴行业的智能化转型，仍普遍停留在浅层智慧水准，箭牌家居产品则以用户需求为导向，通过对经典功能的拆分细化，加入健康、舒适化设计内容，实现更全面的人性关怀。正是这种为用户多想一点、做多一点的产品理念，让箭牌家居产品相对普通智能卫浴产品形成差异化优势，以有温度的科技，打动更多消费者。

从首倡“智慧生活新提案”到全面焕新的“智慧生活新花样”，箭牌家居洞察消费需求，把握行业趋势，引领卫浴行业人文化、智慧化升级。接下来，箭牌家居将化身引领智慧卫浴时代的先锋力量，继续在卫浴生活场景，以智慧人文科技不断满足用户对健康、舒适、美好生活的全面期待，赋予智家生活更多想象。